Auf dem Weg vom Schadenregulierer zum Schadenvermeider

Bisherige Digitalisierungsansätze von Versicherern beschränken sich bisher meist auf die Optimierung des bestehenden Geschäftsmodells. Doch was geschieht, wenn IoT und Künstliche Intelligenz demnächst verhindern, dass Schäden überhaupt entstehen? Nahezu alle Versicherungen treiben derzeit die Digitalisierung voran, zahlreiche Pressemitteilungen und Artikel berichten darüber. Oftmals geht es dabei um …

Künstliche Intelligenz für Versicherer: Weder Wunderwaffe noch Bedrohung

Künstliche Intelligenz (KI) wird häufig mit großen positiven Erwartungen überfrachtet, andererseits sind mit der Technologie zahlreiche Ängste verbunden. Insbesondere befürchtet man einen umfangreichen Personalabbau durch Automatisierung oder eine permanente Überwachung von Kunden und Mitarbeitern. Eine Mitschuld tragen unter anderem die Marketing-Versprechungen von KI-Dienstleistern, die von den …