Gastbeitrag im FOCUS MONEY Versicherungsprofi

Was der stationäre Vertrieb von den Insurtechs lernen kann

Was kann der stationäre Versicherungs-Vertrieb von den Insurtechs lernen? Mit dieser Frage habe ich mich in einem Gastbeitrag im Focus-Money Versicherungsprofi beschäftigt. Darin erkläre ich, warum die digitale Transformation auch Vermittlern große Chancen bietet. „Der stationäre Vertrieb sollte digitale Vertriebskanäle ins eigene Ökosystem integrieren und versuchen, sich selbst geschickt an der …

Digitalisierung forciert Konvergenz der Branchen

Die zunehmende digitale Vernetzung ermöglicht es Unternehmen, den Kunden immer komplexere Produkte und umfassendere Services anzubieten. Zusätzliche Leistungen entstehen dabei meistens im Netzwerk von Partnerunternehmen. Konsequenterweise führt dies zu einer zunehmenden Konvergenz von Produkten und Services aus verschiedenen Branchen. Versicherer laufen Gefahr, mit ihrer klassischen Produktstrategie …

Warum Versicherer einen offenen Architekturansatz benötigen

Open Insurance ist noch ein Randthema

Die gesamte Finanzwelt spricht über Open Banking, während Open Insurance eher ein Randthema ist. Eine Ausnahme bildet allenfalls der Kommunikationsstandard BiPRO für Makler. Dabei können sich Versicherer bei einer steigenden Anzahl an Kooperationspartnern und InsurTechs mit standardisierten Schnittstellen einen klaren Wettbewerbsvorteil verschaffen. Open Banking – Standardisierte …

Versicherer in digitalen Ökosystemen: Wie wichtig ist die Besetzung der Kundenschnittstelle?

Der direkte Kontakt zwischen Versicherungsunternehmen und Kunde wird im Zuge der Digitalisierung immer seltener. Stattdessen besetzen InsurTechs und großer Player anderer Branchen wie Telekommunikationsunternehmen und Energieversorger sowie Amazon, Google und Co. die Kundenschnittstelle. Wie sollten Versicherungsunternehmen damit umgehen? Früher war alles besser: Der Vermittler ist die …

Studie: Nutzung von Online-Kanälen im Versicherungsvertrieb

Kein Abschluss per App

Social Media, Apps und Online-Kanäle gelten als Königswege für den Vertrieb der Zukunft – doch trifft dies auch für Versicherungsprodukte zu? Eine repräsentative Studie der Management-Beratung Detecon Consulting widerlegt gängige Annahmen über das Kundenverhalten.